Konica Minolta Business Solutions (Canada) Ltd.
Date Posted: 23 février 2009

Le bizhub vCare améliore l'expérience du client grâce à des avis sur les fournitures, des relevés de compteur automatisés et une productivité accrue.

Mississauga, Ontario – 23 février 2008 – KONICA MINOLTA BUSINESS SOLUTIONS (CANADA) LTD. annonce le lancement du système de gestion des liaisons interpériphériques bizhub vCare^MC. Le bizhub vCare est un nouveau logiciel élaboré par KONICA MINOLTA BUSINESS TECHNOLOGIES, à Tokyo, au Japon, conçu pour améliorer le soutien offert au client grâce à une gestion efficace des appareils multifonctions de KONICA MINOLTA. Ce système, composé d'un serveur bizhub vCare et des appareils multifonctions bizhub adaptés au logiciel, permet l'échange rapide et efficace de données au moyen d'Internet entre les appareils adaptés au vCare et le serveur vCare.

Le bizhub vCare rassemble tous les renseignements sur les compteurs et sur l'état des appareils multifonctions. Il communique ensuite ces renseignements par courriel sécurisé, ce qui permet au client d'obtenir des lectures de compteur automatisées et précises et d'économiser le temps et les efforts qu'il déploierait autrement à archiver et à soumettre ces renseignements manuellement. bizhub vCare améliore l'efficacité du premier appel de service, se traduit par un service proactif et facilite la gestion intelligente des fournitures. Pratiquement tous les utilisateurs d'appareils bizhub ou bizhub PRO peuvent tirer profit du bizhub vCare, mais celui-ci promet davantage aux organisations qui demandent un temps de disponibilité maximal à leur groupe de travail bizhub et/ou à leurs appareils multifonctions d'impression de production bizhub PRO.

« Le bizhub vCare veille à ce que les appareils multifonctions de KONICA MINOLTA soient maintenus en condition d'utilisation optimale et prêts à effectuer les tâches cruciales en temps opportun », explique Jeff Bugelli, directeur national des services professionnels. « Grâce au bizhub vCare, les clients de KONICA MINOLTA n'ont plus à interrompre leurs activités principales pour faire une lecture de compteur, ce qui augmente la productivité globale et optimise la disponibilité des appareils », ajoute-t-il.

Avantages du bizhub vCare

Relevés de compteurs automatisés: Grâce au bizhub vCare, les clients n'ont plus à faire d'appels ou à envoyer de télécopies pour transmettre ou recevoir les relevés des compteurs. Le bizhub vCare, sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle, produit des relevés de compteur automatisés de façon prompte et précise, assurant ainsi l'exactitude de la facturation.

Avis intelligents sur les fournitures: Le bizhub vCare fait le suivi des niveaux de toner et d'autres fournitures des appareils sur lesquels il est activé et communique ces renseignements directement au client. Ce système veille à ce que le client ait toujours sous la main les fournitures nécessaires, sans avoir à accumuler une grande quantité de stocks.

Service: Le bizhub vCare informe la division des services participante si un appareil multifonction éprouve des difficultés. De plus, il avise la division des services lorsqu'un appareil nécessite un entretien préventif pour remplacer une pièce avant même que celle-ci soit usée. Grâce aux nombreux renseignements techniques fournis par le bizhub vCare, le système favorise un service proactif, une meilleure gestion des appels de service, une réduction des dépenses de service et une meilleure satisfaction de la clientèle.

Au sujet de KONICA MINOLTA BUSINESS SOLUTIONS (CANADA) LTD.

Konica Minolta Business Solutions (Canada) Ltd., un chef de file des technologies d'imagerie et de réseautage de pointe, allie des fonctions avancées de sécurité à une grande qualité d'impression et à l'intégration réseau dans sa gamme primée d'appareils multifonctions bizhub^MC, de systèmes d'impression de production bizhub PRO^MC, d'imprimantes laser couleur de bureau et d'appareils tout-en-un magicolor^MD et d'imprimantes laser monochromes de bureau et d'appareils tout-en-un PagePro^MC. Konica Minolta offre également des solutions et des applications logicielles de pointe pour la gestion des appareils, la gestion des documents, les formulaires et les données variables, la comptabilisation des coûts, l'impression de production, et bien plus encore.

Depuis son siège social à Mississauga, en Ontario, KONICA MINOLTA BUSINESS SOLUTIONS (CANADA) LTD. fournit ses services de classe mondiale grâce à un vaste réseau de bureaux de vente directe et de marchands agréés dans l'ensemble du Canada. Pour de plus amples renseignements, veuillez visiter le site Web de Konica Minolta: www.konicaminolta.ca.

KONICA MINOLTA et L'essentiel de l'imagerie sont des marques de commerce de KONICA MINOLTA HOLDINGS, INC. bizhub et bizhub PRO sont des marques de commerce de KONICA MINOLTA BUSINESS TECHNOLOGIES, INC. bizhub vCare est une marque de commerce de KONICA MINOLTA BUSINESS SOLUTIONS U.S.A., INC. Toutes les autres marques de commerce sont la propriété de leur détenteur respectif.