Technician Au Service Production

Konica Minolta a été fondée en 1873 et emploie maintenant plus de 30,000 individus à l'échelle mondiale. A titre de leader technologique mondial, nous avons l'histoire, les produits et l'innovation pour réussir et atteindre le succès. Nous possédons 5 divisions majeures : solutions d'affaires, technologie optique, imagerie médicale, imagerie graphique et instruments sur mesure. Solutions d'affaires Konica Minolta Canada est localisée à Mississauga, ON et emploie plus de 750 individus a travers le Canada.

PROFILE

Maintenir le plus haut niveau de qualité, de productivité, de professionnalisme, et d'esprit d'équipe dans le cadre de toutes les activités reliées au service de la production.

DEVOIRS/ RESPONSIBILITES

• Réparer et maintenir équipement de la production de KMBS (segmente 6) sur le territoire assigné
• Installer et configurer l'équipement au bureau et chez les clients
• Entretenir la trousse d'outil, fournitures et
• Assister à des cours de formation des nouveaux équipements
• Devra satisfaire en moyenne un minimum de trois appels (demande de réparation) par jour
• S'assurer de faire un suivi des appels de service incomplets
• Faire la commande des pièces pour la réparation des équipements du client auprès du commis des pièces
• Maintenir une très bonne relation avec les clients et les employées
• Rester en liaison avec les employées administratifs
• Compléter correctement à temps tous les raports de service
• S'efforcer de maintenir un niveau de satisfaction 95% ou plus aupres des clients
• Suivre les règles et procedures etablies par Konica Minolta Business Solutions (Canada) Ltd.
• Performer au besoin d'autres taches assignées par le gestionnaire

COMPETENCES/ QUALIFICATIONS

• Certificat d'université en ingénierie electrique technologique ( ou equivalent)
• Qualité supérieur de relation interpersonnelle et de communication
• Capacité de travailler sous pression
• Capacité de gérer les plaints des clients
• Bien organisé et capable de travailler aussi bien seul qu'en équipe
• Avoir une voiture et un bon dossier de conduite
• Certification d'A+ préférée
• Certification MCP/MCSE un atout

Reports du Poste: Service Manager

Qu'est-ce qu'il y a pour vous ?

• Salaire Compétitif
• Généreux avantages sociaux (Dentaire, santé et REER avec parité par la compagnie)
• Excellent programme de compensation
• La progression de Carrière dans une compagnie multinationale en pleine expansion
• Nous investissons dans vous par les Programmes de formation et de Reconnaissance
• Programme d'assistance aux employées, programme d'achat pour les employées

REFERENCE ID: KMBS-11-5003
POSITION TYPE: Permanent
LOCATION: Montreal Branch Office, PQ
VACANCIES: 1